■出售外链〓提升排名┿【QQ:1012189958】 车辆保险 交强险 二手车 广州二手车 网站建设 app开发 网站制作 一号站 捕鱼游戏 澳门百家乐 万达平台 1号站平台 1号站平台 1号站平台 1号站 1号站 一号站/a> 拉菲2 拉菲2 拉菲2 万达平台 万达娱乐 万达平台 万达平台 万达平台 万达平台 万达平台 万达平台 万达娱乐 东森平台 东森平台 东森娱乐 娱乐天地 娱乐天地 娱乐天地 金沙棋牌 捕鱼技巧 捕鱼技巧 捕鱼技巧 美高梅网址 牛牛 捕鱼 新葡京官网 真人百家乐 美高梅官网 美高梅官网 美高梅官网 新葡京官网 金沙网址 澳门美高梅官网 必赢彩票网 葡京赌场 葡京赌场 澳门新葡京 澳门新葡京 大发888 大发888 大发888 大发888 大发888 必赢国际 巴黎人娱乐城 博狗 澳门永利赌场 永利棋牌 永利棋牌 澳门新濠天地官网 澳门新濠天地官网 金蟾捕鱼 真钱牛牛 澳门新濠天地 捕鱼平台 捕鱼平台 365bet官网 真钱斗地主游戏 网上真钱扎金花 山西快乐十分 线上赌博平台 基金开户 帮考网 草根站长 拉菲娱乐 澳门百家乐 澳门百家乐 网贷帮 广州交通 球探比分 凤凰平台 澳门网上赌博 电玩box 港股 港股 A股行情 黄金价格 外汇开户 域名 金蟾捕鱼 1号站平台 888真人开户 888真人平台 一号站 pc蛋蛋信誉群 一号站 娱乐平台 拉菲娱乐平台 皇冠比分 新葡京 皇冠娱乐网 bt365娱乐官网 亿万先生 吉祥坊wellbet ca88亚洲城 千亿国际 龙8国际 亚虎国际 188bet ca88亚洲城 皇冠体育平台 现金娱乐平台 新葡京娱乐场 真钱21点 真钱21点 真钱牛牛 湖北11选5 真钱捕鱼 优德娱乐 申博 二八杠 最新全讯网 百家乐开户网 百家乐开户网 百家乐开户网 百家乐开户网 免费注册送彩金 博狗注册 皇冠备用 外围赌球 新2网址 888真人网址 澳门金沙 网上牌九 明升88 皇冠开户网 金鹰娱乐 现金炸金花 娱乐天地 娱乐天地 葡京酒店 真钱棋牌 体育开户 e世博官方网站 威尼斯人开户 澳门黄金城 澳门赌球 澳门游戏 真钱牛牛 二八杠玩法 二八杠技术 e世博注册 香港赌场 斗牛技巧 皇冠赌场线上娱乐 金沙娱乐 新葡京娱乐场 乐虎国际娱乐 棋牌 杏彩 澳门威尼斯人 澳门美高梅 伟德亚洲 bet365体育投注 威尼斯人 凤凰娱乐 凤凰娱乐 万达娱乐 拉菲娱乐 万达娱乐 万达娱乐 杏彩平台 凤凰平台 凤凰平台 凤凰平台 娱乐天地 娱乐天地 娱乐天地 娱乐天地 葡京 时时彩 即时比分 即时比分 365体育投注 江苏快三 比分 比分 澳门巴黎人 赌博 街机游戏 足彩网 腾讯分分彩 排列3 澳门金沙 美高梅 赌博网 天下足球网 365备用网址 捕鱼达人3 赌博网 赌博网 大发体育 1956 东森娱乐 大发888赌场 大发888赌场 bbin bbin bbin 捕鱼达人2 凤凰娱乐 现金网 金沙娱乐 澳门百家乐 澳门百家乐 bbin 幸运7 幸运7 幸运7 幸运7 幸运7 幸运7 幸运7 幸运7 幸运7 幸运7 幸运7 万达娱乐 拉菲娱乐 江苏快三 1号站平台 葡京 金沙 凤凰娱乐 万达平台 新葡京 澳门金沙 电子游戏 新葡京 银河 电子游戏 杏彩娱乐 万达平台 BBIN 金蟾捕鱼 新葡京 杏彩网 蒙特卡罗 万达娱乐平台 澳门金沙 申博 申博 翡翠娱乐 赌博 娱乐天地 银河 老虎机 新濠天地 凤凰娱乐 娱乐天地 我爱旅游

智齿客服深度解读《2017中国云客服市场研究报告

来源:网络整理 浏览数:
发布时间:2018-01-10 13:21

2017年11月30日,移动信息化研究中心对外发布了《2017中国云客服市场研究报告》,详细并客观地阐述了中国云客服市场的发展态势,并对于云客服市场未来发展前景充满了信心。其中,智齿客服作为云客服市场的标杆服务商受邀参与了本次报告的深度调研,同时,在云客服市场新技术、新环境、新场景带动下,智齿客服为各个行业的用户展示了全服务链条的解决方案。核心观点解读:一、伴随着厂商的持续升级,用户的不断扩张,云

2017年11月30日,移动信息化研究中心对外发布了《2017中国云客服市场研究报告》,详细并客观地阐述了中国云客服市场的发展态势,并对于云客服市场未来发展前景充满了信心。其中,智齿客服作为云客服市场的标杆服务商受邀参与了本次报告的深度调研,同时,在云客服市场新技术、新环境、新场景带动下,智齿客服为各个行业的用户展示了全服务链条的解决方案。

核心观点解读:

一、伴随着厂商的持续升级,用户的不断扩张,云客服向“康庄大道”大步迈进

l 2017~2018年云客服将会持续增长,预计2018年将会达到13亿元以上,年复合增长率持续高于80%;

l 现阶段国内涌现出大量潜力用户,与成功用户之比达到6.74 : 1;

l 中型成长型用户成为目前成功用户的中坚力量(62.3%),同时超过90%的企业用户选择保持或追加对云客服的投入;

l 以阿里为首的互联网巨头开始进入云客服市场,并且云计算、AI、大数据等新技术有力拓展了云客服的产品能力边界。

智齿客服作为云客服服务商,快速领跑云客服市场

l 公司介绍:智齿科技专注于智能客服领域,属技术创新型互联网企业。旗下智齿客服系统将自然语言理解、机器学习及大数据技术有效整合,解决传统客服所不能解决的企业服务之痛。截止2017年10月,企业用户注册量超过70000+,乐视、海尔、宜信、滴滴、PP租车、本来生活、爱鲜蜂、roseonly、新东方、学而思、VIPKID、蓝港互动等多元领域知名企业成为智齿客户。

l 融资情况:2015年3月获得真格基金领投、华创资本跟投的770万人民币天使投资;2015年12月获得由IDG资本领投,真格、华创、芳晟资本跟投的500万美金A轮融资。2017年5月获得拓尔思、界石资本投资5000万人民币B轮融资。

l 业务增长:截止到2017年,相比于2014年销售规模增长了1000%,客户规模增长了700倍。

二、教育培训行业,潜力用户借助云客服提升客户服务体验,力求“将销售进行到底”

l 教育培训行业内,57.8%的潜力用户希望借助云客服提升服务效率和客户体验以增加销售机会,并且将提高客服人员回答问题的质量(50.8%)和提升各部门协作效率(46.0%)作为最核心的目标;

l 教育培训行业潜力用户计划应用云客服的核心场景(TOP3)中,有两类场景具备着浓厚的销售色彩,分别是“售前回访意向客户”(30.3%)、“二次销售”(30.3%)。